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Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 14. März 2026 · In Kraft ab: 14. März 2026

1. Begriffsbestimmungen

«Taktwerk» bezeichnet die Uhrenreparaturwerkstatt Taktwerk, Bahnhofstrasse 91, 8001 Zürich. «Kunde» oder «Sie» bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die Serviceleistungen von Taktwerk in Anspruch nimmt oder die Website nutzt. «Leistungen» umfassen alle durch Taktwerk angebotenen Uhrenreparatur- und Serviceleistungen. «Auftrag» bezeichnet den durch den Kunden erteilten, schriftlich oder mündlich bestätigten Serviceauftrag.

2. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese AGB gelten für alle Serviceleistungen von Taktwerk sowie für die Nutzung der Website unter taktwerkor.world. Mit der Übergabe einer Uhr oder der Bestätigung eines Auftrags erklärt der Kunde sein Einverständnis mit diesen Bedingungen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Taktwerk diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Die Leistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in der Schweiz oder den angrenzenden Ländern.

3. Leistungsbeschreibung und Umfang

Taktwerk bietet Uhrenreparatur- und Servicearbeiten an. Der konkrete Leistungsumfang wird bei der Auftragserteilung schriftlich festgehalten. Standardleistungen umfassen Quarzmodul-Austausch, mechanische Revision sowie Armband- und Schlossen-Service entsprechend der auf der Website publizierten Beschreibungen.

Taktwerk behält sich vor, eine Leistung abzulehnen, wenn das Stück technisch nicht reparierbar ist, Ersatzteile nicht beschafft werden können oder die Reparatur wirtschaftlich nicht sinnvoll wäre. In solchen Fällen wird der Kunde informiert, ohne dass Kosten entstehen.

4. Kostenvoranschlag und Auftragserteilung

Vor Beginn jeder Arbeit erteilt Taktwerk einen verbindlichen Kostenvoranschlag. Stellt sich bei der Demontage heraus, dass der tatsächliche Aufwand den Voranschlag übersteigt, wird der Kunde kontaktiert und entscheidet über das weitere Vorgehen. Ohne Zustimmung des Kunden werden keine Arbeiten über den vereinbarten Umfang hinaus durchgeführt.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt bei Abholung oder Rückversand der Uhr. Taktwerk akzeptiert Barzahlung sowie gängige Debit- und Kreditkarten. Bei Arbeiten, die per Post abgewickelt werden, ist Vorauszahlung oder Zahlung vor Rückversand möglich.

6. Lieferzeiten und Fristen

Die bei Auftragserteilung genannten Lieferzeiten sind Richtwerte. Taktwerk bemüht sich, diese einzuhalten und informiert den Kunden frühzeitig über allfällige Verzögerungen. Verzögerungen durch Lieferengpässe bei Ersatzteilen gelten als nicht von Taktwerk zu vertreten.

7. Aufbewahrung und Rücknahme

Taktwerk bewahrt zur Reparatur übergebene Uhren sorgfältig auf. Fertiggestellte Aufträge werden dem Kunden unverzüglich mitgeteilt. Nicht abgeholte Uhren werden nach schriftlicher Mahnung und einer Frist von 60 Tagen auf Kosten und Risiko des Kunden eingelagert oder versichert weitergeleitet.

8. Haftung

Taktwerk haftet für Schäden an der Uhr, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstanden sind. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den Wiederbeschaffungswert des Stücks beschränkt. Taktwerk übernimmt keine Haftung für bereits vor der Übergabe vorhandene Mängel oder Schäden. Der Zustand bei Eingang wird dokumentiert.

Für die Nutzung der Website übernimmt Taktwerk keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Inhalte.

9. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung von Taktwerk nicht vervielfältigt oder verbreitet werden.

10. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

11. Reklamationen

Mängel an der geleisteten Arbeit sind innerhalb von 14 Tagen nach Abholung oder Erhalt schriftlich zu melden. Taktwerk prüft die Reklamation und behebt bestätigte Mängel auf eigene Kosten. Der Anspruch auf Nachbesserung verfällt nach Ablauf dieser Frist.

12. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Im Streitfall versuchen die Parteien zunächst eine gütliche Einigung zu erzielen. Diese AGB sowie alle Vertragsbeziehungen mit Taktwerk unterliegen dem Schweizer Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Zürich. Verbraucher haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Schlichtungsstelle einzureichen.

13. Änderungen der AGB

Taktwerk behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden auf der Website veröffentlicht. Bei laufenden Verträgen gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich an: